有人不取充电枪成心“霸口”还撕掉二维码？客服：是误解

  有位柳州车主遇上了这样一件事儿，自己的车刚刚停好，却被坑了。本来，他想给电动车充电，却发现充电桩疑似被私家霸占了。要知道，公共充电桩但是十分重要的公共设施，究竟是谁干的呢？

  柳州市民张女士反映，前两天，坐落阳和大路和悦路柳州西能气体有限公司门前的新能源轿车充电桩二维码，被人撕下来了，我们都无法充电。记者在现场看到，这一排6个充电桩，有4个充电桩的二维码已不见踪迹，但即使没有了二维码，仍有车辆在充电。张女士说，或许二维码是被人成心弄掉的，意图是霸口充电桩。

  柳州市民 张女士：扫二维码才干翻开电箱，然后插插头上去才干充电，然后他现在是把二维码撕了，相当于他就私家占用了。

  除此之外，上星期还有市民反映说，在柳州清华坊宜园邻近，有多名车主完结充电后，不取走充电枪，导致其它车辆不能充电，但记者来到现场时，没看到充电桩“霸口”的状况。记者正常采访时，正好遇到有车主来取车，其间一位车主说，他就亲自经历过这事，但不是成心的。

  车主：充电桩口有问题，打不开，我被逼把连接线取掉了，我就跟保护人员联络，他们来才把这样的一个东西取掉。

  随后，记者又来到了经典年代小区邻近。看到现场的十几个充电桩，只要一把充电枪锁在桩子里边，而对应的充电桩却没有车辆在充电。记者测验扫描二维码进行充电，却显现已被占用。

  有位车主说，最近，体系时不时出问题，导致充电桩箱门打不开，所以大伙不得已把插头留下了，并不是歹意占用。并且之前，也没遇到不取枪的状况。

  车主：全部都取不了，那天早上我就放充电线在这里，直接插在上面（问：不拔下来的状况有吗？）好少，根本没有。

  就车主们反映的问题，记者联络了宝骏新能源客服。客服回复，因为近期雷雨气候影响，移动信号不稳定，导致智能充电插座后台体系指挥无法呼应，客户无法取回充电枪，经服务热线承认操作流程后，答应客户留枪在充电插座上，或许是这样的状况让我们误解为“霸口”了。别的，客服提示，假如车主找不到充电二维码，但从前使用过这台充电桩，在“历史记录”中找到充电桩序列号，就能够直接进行充电了。一起，宝骏新能源也建立了定时巡查机制，关于损坏的二维码，会赶快修补。